Tham khảo

Cách th0888 bảo vệ thông tin của bạn

Trang này giải thích rõ th0888 thu thập những dữ liệu gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng thông tin đó.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
th0888 Cách th0888 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi ngày để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch được ghi nhận, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành sau khi đóng. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân sự xử lý hỗ trợ tài khoản và đội kiểm soát thanh toán nội địa mới có quyền xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần thiết cho công việc cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách th0888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.